Basit Borsa mobil uygulamasında hesap oluşturduysanız, hesabınızı ve ilişkili kişisel verilerinizi kalıcı olarak silmeyi talep edebilirsiniz. Geçici dondurma veya devre dışı bırakma, hesap silme yerine geçmez (Google Play hesap silme gereksinimleri).

Hesap silme adımları

Yöntem 1 — Uygulama içinden (önerilen, anında)

Giriş yaptıktan sonra hesabınızı doğrudan uygulamadan silebilirsiniz:

1. Profil sekmesine gidin.
2. Sağ üstteki Ayarlar (dişli simgesi) menüsünü açın.
3. Hesabı Sil seçeneğine dokunun.
4. Uyarıları okuyun; onay alanına SİL yazın ve Hesabımı kalıcı olarak sil düğmesine basın.

İşlem tamamlandığında hesabınız, ilişkili kişisel verileriniz sunucularımızdan silinir ve oturumunuz kapatılır. Geçici dondurma veya devre dışı bırakma bu işlemin yerine geçmez.

Alternatif yol: Ayarlar → Hesap ve güvenlik → Hesabı kalıcı olarak sil.

Yöntem 2 — E-posta (uygulamaya erişemiyorsanız)

Aşağıdaki adımları izleyerek silme talebinde bulunun:

1. E-posta gönderin — Kayıtlı e-posta adresinizden iletisim@basitborsa.com.tr adresine yazın. Konu: Hesap Silme Talebi.
2. Kimliğinizi doğrulayın — Mesajda Basit Borsa hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizi yazın. Gerekirse ek doğrulama bilgisi istenebilir.
3. Onay bekleyin — Talebiniz işlendikten sonra hesabınız ve ilişkili veriler silinir veya anonimleştirilir. İşlem genellikle 30 gün içinde tamamlanır; yasal saklama zorunluluğu olan veriler aşağıdaki tabloda belirtilmiştir.

Silinen veriler

Hesap silme talebi onaylandığında, yasal saklama zorunluluğu olmayan veriler silinir veya anonimleştirilir:

• Hesap ve kimlik bilgileri (e-posta, ad-soyad, profil)
• Portföy, işlem ve izleme listesi kayıtları
• Bütçe, harcama ve kişisel finans kayıtları
• Uygulama tercihleri ve ayarlar
• Yüklediğiniz fiş/ekstre görüntüleri ve OCR sonuçları (sunucuda saklananlar)
• Push bildirim token’ı

Saklanabilecek veriler ve süreler

Aşağıdaki durumlarda sınırlı veriler yasal veya meşru menfaat kapsamında saklanabilir:

Veri / durum	Neden	Süre (özet)
Güvenlik ve dolandırıcılık önleme kayıtları	Kötüye kullanımın önlenmesi	Gerekli süre boyunca (genelde en fazla 12 ay)
Yasal yükümlülük (muhasebe, vergi, uyuşmazlık)	Mevzuat	İlgili kanunda öngörülen süre
Anonim / istatistiksel kullanım verileri	Hizmet iyileştirme (kimliksiz)	Kişisel veri içermez; ayrı saklanır
Google Play / App Store ödeme kayıtları	Ödeme mağaza tarafından işlenir	Apple / Google politikalarına tabidir

İletişim